Konsten att hämta ut ett klistermärke

Varje år behöver alla trafikanter här betala en vägskatt. För oss handlar det om 15 svenska kronor per motorcykel, så det är verkligen inga svindlande summor. Allt man behöver göra är att betala och hämta ut ett klistermärke på kontoret. Nu ser jag hur du ler lite och tänker "Hur svårt kan det vara?!" Låt mig berätta. I år hade vi goda förhoppningar om att den här processen skulle bli smidigare än förra året. Det går nämligen att betala avgiften via en bankapp innan man går till kontoret för att hämta klistermärket. Fiffigt! Eftersom vi nu har ett lokalt bakkonto gjorde vi detta utan att stöta på patrull. So far, so good. Så kom då dagen när vi skulle gå och hämta ut våra klistermärken. Vi går in genom dörren, tar en nummerlapp och ser med glädje att det bara är fem nummer framför oss och tre kassor öppna. Väl inne sätter vi oss och väntar. Och väntar. Och väntar. Efter 15 minuter har de tre kassorna kommit ett nummer framåt i kön, men diverse folk utan kölapp har passerat kassorna. Plötsligt frågar en av tjejerna som jobbar där om vi är där för att hämta våra klistermärken. Vi nickar jakande. Omedelbart tar hon hand om vårt ärende och vi behöver inte längre bry oss om kösystemet. Jag visar henne streckkoderna på min telefon som visar att vi redan betalat avgiften. Där finns också all information om motorcyklarna som behövs. Skanna koden, skriva ut klisterlappen. Borde ta ca 20 sekunder tänkte vi. 20 MINUTER senare väntar vi fortfarande. Och väntar. Efter 25 minuter (alltså 40 minuter sen vi klev in genom dörren) är klistermärkena klara. Jag skriver på kvittona som visar att vi hämtat ut dem. Sedan tittar jag på klistermärkena och ser att det står 2018 på det ena och 2019 på det andra. Fel alltså. Vid lite närmare granskning visar det sig att det ena klistermärket gäller en annan motorcykel. De har skrivit in fel p på registreringsnumret. Det finns ett lågt p och ett högt p och de har skrivit fel. Gör om och gör rätt. Under tiden funderar vi på hur detta är möjligt. Streckkod. Information upp på datorskärmen. Skriv ut. Borde vara idiotsäkert. Borde, men det var det uppenbarligen inte. Så komiskt! Efter ytterligare 5 minuter har de rättat till misstaget och skrivit ut ett nytt klistermärke och vi kan åka hem. 45 minuter på kontoret får oss att konstatera att det finns utvecklingspotential i att effektivisera systemet. Vi har fått en lektion i tålamod. Och lite fulla i skratt är vi, för visst är det lite komiskt!? Man kan inte låta bli att undra hur stor del av vägskatten som går till att skriva ut klistermärkena...